深夜援手、解鎖歸途

2025年9月2日晚,潘女士自駕途徑風(fēng)雷山服務(wù)區(qū)休整準(zhǔn)備再次啟程時,不慎將鑰匙反鎖車內(nèi),導(dǎo)致車門無法打開,焦急向服務(wù)區(qū)求助。工作人員了解情況后,迅速聯(lián)合同事展開救援。無專業(yè)工具,他們便憑借應(yīng)急處置經(jīng)驗,嘗試用細(xì)鐵絲進行開鎖。一人用手電照明觀察鎖具位置,另一人將彎鉤伸入車窗,屏息調(diào)整角度,“嗒”的一聲輕響,車門應(yīng)聲而開。潘女士安全返程后,特意將一面印有“感謝服務(wù)區(qū)工作人員無私的幫助,祝好人一生平安”的錦旗以及附贈給兩位工作人員的專屬禮物郵寄至所內(nèi),以表感激。
雪中送炭、滿油啟程

9月27日下午,一位司乘駕駛車輛行駛至伊克田收費所廣場時,車輛因燃油不足滯留,加之對當(dāng)?shù)芈窙r不熟,情急之下前往收費所求助。工作人員了解情況后,上前安撫車內(nèi)其他乘客的焦慮情緒,并邀請眾人到收費所休息室耐心等待。同時安排工作人員駕車陪同司乘前往就近加油站。購油、加油,再回檢車況,確認(rèn)車輛順利啟動且無異常后才揮手告別。
兩則小事,一樣初心,阿拉善分公司始終把“急司乘之所急”落在行動上。故事未完,溫暖繼續(xù)……