深夜援手、解鎖歸途
2025年9月2日晚，潘女士自駕途徑風(fēng)雷山服務(wù)區(qū)休整準(zhǔn)備再次啟程時，不慎將鑰匙反鎖車內(nèi)，導(dǎo)致車門無法打開，焦急向服務(wù)區(qū)求助。工作人員了解情況后，迅速聯(lián)合同事展開救援。無專業(yè)工具，他們便憑借應(yīng)急處置經(jīng)驗，嘗試用細(xì)鐵絲進行開鎖。一人用手電照明觀察鎖具位置，另一人將彎鉤伸入車窗，屏息調(diào)整角度，“嗒”的一聲輕響，車門應(yīng)聲而開。潘女士安全返程后，特意將一面印有“感謝服務(wù)區(qū)工作人員無私的幫助，祝好人一生平安”的錦旗以及附贈給兩位工作人員的專屬禮物郵寄至所內(nèi)，以表感激。
雪中送炭、滿油啟程
9月27日下午，一位司乘駕駛車輛行駛至伊克田收費所廣場時，車輛因燃油不足滯留，加之對當(dāng)?shù)芈窙r不熟，情急之下前往收費所求助。工作人員了解情況后，上前安撫車內(nèi)其他乘客的焦慮情緒，并邀請眾人到收費所休息室耐心等待。同時安排工作人員駕車陪同司乘前往就近加油站。購油、加油，再回檢車況，確認(rèn)車輛順利啟動且無異常后才揮手告別。
兩則小事，一樣初心，阿拉善分公司始終把“急司乘之所急”落在行動上。故事未完，溫暖繼續(xù)……
