近日，一輛白色小轎車駛?cè)氚㈡?zhèn)收費(fèi)所出口車道。司機(jī)繳費(fèi)后，試圖啟動車輛卻發(fā)現(xiàn)毫無反應(yīng)。原來車輛因燃油耗盡無法啟動。收費(fèi)班長意識到情況緊急，一邊通過對講機(jī)向值班副所長通報請求支援，一邊走到司機(jī)身旁安慰道：“師傅，您先別著急，我們馬上想辦法幫您解決?！焙芸?，幾名收費(fèi)員將車輛推到收費(fèi)站外廣場的安全地帶。司機(jī)表示自己帶了備用燃油，但不知道怎么加進(jìn)去，希望得到幫助。幾分鐘后，在收費(fèi)人員協(xié)助下，車輛完成了加油。司機(jī)激動地說：“太感謝你們了！今天要不是有你們幫忙，我真不知道該怎么辦，你們的服務(wù)太貼心了！”收費(fèi)員微笑回應(yīng)：“師傅，這是我們應(yīng)該做的，以后開車多留意車輛狀況，安全第一！”
這件暖心援助，正是高速收費(fèi)員日常服務(wù)司乘的縮影。收費(fèi)員們不僅掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)，秉持著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，用行動詮釋責(zé)任，在崗位上傳遞溫暖，為過往司乘的旅途增添一份安心保障。（阿鎮(zhèn)收費(fèi)所 余洋洋 劉艷夏）
