10月20日，內(nèi)蒙古交通集團(tuán)通遼分公司黨委書記朱巖，黨委副書記、經(jīng)理宋長(zhǎng)振一行深入G2511新魯高速公路荷葉花服務(wù)區(qū)，就服務(wù)區(qū)日常運(yùn)營(yíng)、文明服務(wù)、安全保障及經(jīng)營(yíng)服務(wù)等工作開展調(diào)研指導(dǎo)。機(jī)關(guān)相關(guān)部室負(fù)責(zé)同志參加調(diào)研。
朱巖一行實(shí)地查看了服務(wù)區(qū)公共環(huán)境衛(wèi)生、餐飲零售業(yè)態(tài)、停車場(chǎng)管理、公共衛(wèi)生間設(shè)施等重點(diǎn)區(qū)域，聽取了服務(wù)區(qū)近期工作情況匯報(bào)，并與一線員工親切交流，詳細(xì)了解服務(wù)過程中存在的困難與需求。
朱巖強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前正值黨的二十屆四中全會(huì)召開的關(guān)鍵時(shí)期，服務(wù)區(qū)要堅(jiān)決筑牢安全防線，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)消防、食品、用電、車輛停放等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和區(qū)域的隱患排查與整治，完善應(yīng)急預(yù)案，確保服務(wù)區(qū)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定，為重要會(huì)議的順利召開營(yíng)造安全、有序的環(huán)境。
朱巖要求，一要持續(xù)提升文明服務(wù)水平，牢固樹立以司乘為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，增強(qiáng)服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，展現(xiàn)國(guó)有企業(yè)良好的窗口形象。二要保障服務(wù)設(shè)施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美，為過往司乘提供更加溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，不斷提升公眾出行滿意度。三要在確保服務(wù)質(zhì)量和安全的前提下，積極探索經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新，優(yōu)化業(yè)態(tài)布局，豐富服務(wù)項(xiàng)目，更好地滿足司乘人員多樣化、高品質(zhì)的需求。四要推進(jìn)精細(xì)化管理，加強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)營(yíng)效益，推動(dòng)服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。
